1 Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xoo88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. xoo88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ.
- Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên. xoo88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, xoo88 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại sau khi trừ các chi phí phát sinh theo quy định.
- Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản xoo88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật và thuộc về chính bạn. xoo88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD trước khi xử lý lệnh rút tiền.
- Không cư trú tại khu vực bị hạn chế: Người dùng tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến tại địa bàn cư trú của mình là hợp pháp hoặc không bị cấm rõ ràng.
2 Tài Khoản Người Dùng
Tài khoản xoo88 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
- Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. xoo88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Thông báo truy cập trái phép: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ xoo88 qua live chat hoặc email support@xoo88.bet.
- Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh rút tiền.
- Đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3 Nạp Tiền Và Rút Tiền
xoo88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, được xử lý tự động và bảo mật. Mọi giao dịch được ghi lại đầy đủ và bạn có thể xem lịch sử giao dịch trong phần quản lý tài khoản.
Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản liên ngân hàng), thẻ cào điện thoại.
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền: Dưới 10 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay); 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
- Xác minh danh tính: Lệnh rút tiền vượt 10.000.000 ₫/ngày hoặc 50.000.000 ₫/tháng yêu cầu xác minh CMND/CCCD lần đầu. Sau khi xác minh thành công, các lệnh tiếp theo không cần xác minh lại.
- Phương thức rút tiền: Chỉ được rút tiền về đúng phương thức đã dùng để nạp (để phòng ngừa rửa tiền). Trong trường hợp đặc biệt, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
- Phí giao dịch: xoo88 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) phụ thuộc vào chính sách của từng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và sẽ được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch.
4 Quy Tắc Cá Cược
Mọi hoạt động cá cược trên xoo88 tuân theo quy tắc chung sau đây. Quy tắc chi tiết cho từng loại trò chơi (thể thao, casino, lô đề, bắn cá, xổ số, Esports) được trình bày cụ thể trong phần hướng dẫn của từng mục tương ứng trên nền tảng.
- Cược đã xác nhận là ràng buộc: Sau khi bạn bấm xác nhận đặt cược, lệnh cược được coi là cuối cùng và không thể hủy – trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng.
- Kết quả chính thức: Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín và kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện. Trong trường hợp có sự khác biệt, xoo88 có quyền sử dụng nguồn dữ liệu được xem là chính xác nhất.
- Sự kiện bị hủy hoặc hoãn: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc không diễn ra trong vòng 48 giờ kể từ giờ dự kiến, tất cả các cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ.
- Lỗi kỹ thuật: Nếu lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, xoo88 có quyền hủy và hoàn trả các cược bị ảnh hưởng sau khi xác minh. Quyết định của xoo88 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
- Giới hạn cược: xoo88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược và từng sự kiện. Giới hạn được hiển thị trực tiếp khi đặt cược.
5 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
xoo88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định riêng.
- xoo88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với những thành viên đang tham gia chương trình đó.
- Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (đặt cược theo mẫu bất thường, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần), xoo88 có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và khóa tài khoản vi phạm.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
6 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng xoo88. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo đến các cơ quan có thẩm quyền.
- Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt giới hạn cược.
- Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động hóa để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người (poker, baccarat nhiều người,…).
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xoo88 cho các hoạt động tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo bất thường một cách cố ý để trục lợi.
- Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của xoo88.
7 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
xoo88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
- xoo88 thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
- xoo88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Chi tiết về cách xoo88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
8 Chơi Game Có Trách Nhiệm
xoo88 tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi áp lực. Chúng tôi tích hợp các công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm trực tiếp trong tài khoản của mỗi thành viên.
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Nếu cảm thấy việc cá cược đang gây ra vấn đề, bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trước thời hạn.
- Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian có thể được bật trong cài đặt ứng dụng để thông báo khi bạn đã chơi quá thời gian đặt trước.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến vấn đề cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
xoo88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo sự ổn định, chính xác của hệ thống. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép:
- xoo88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc tổn thất do yếu tố ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, sự kiện bất khả kháng).
- xoo88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trong trường hợp bảo trì định kỳ, xoo88 sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ qua website và ứng dụng.
- Trách nhiệm tối đa của xoo88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
10 Thay Đổi Điều Khoản
xoo88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ trong thời gian thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11 Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một quyết định của xoo88, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Live Chat: Truy cập xoo88.bet và bấm biểu tượng chat ở góc phải màn hình – hỗ trợ 24/7.
- Email: support@xoo88.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email và sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. xoo88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận quốc tế trong lĩnh vực cá cược trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động của xoo88.